SAP公司日前宣布推出全新的集成式数字化企业技术，旨在帮助企业推动与客户关系的转型。
SAP计划推出功能强大的SAP hybris产品组合，能够支持企业实时了解客户，开展数字化商务，并扩展社区，帮助企业的前端部门掌握客户及潜在客户不断变化的需求，并推动企业超越客户关系管理，进入关注数字化互联、客户服务与支持的新时代。
SAP CEO孟鼎铭表示：“很多企业还在使用彼此孤立且高成本的旧系统。如今的客户不仅精通数字化技术和知识，还会同时使用多台设备，客户会希望企业能够实时了解并满足他们的每一个需求。在这种情况下，企业根本无法再依靠这些旧系统来进行客户维系。如今，企业真正需要的是极具创新价值的集成式解决方案，来帮助他们简化前端部门的工作，从而让他们更轻松地开展业务，并提供更出色的客户维系体验。”
